Доставка

Картофель нежный, добавки всегда свежие. Персонал работает оперативно.

5

Добрый день, уважаемая Дарья! Спасибо Вам за ваши теплые слова. Нам очень приятно, что вы нашли время и отметили качество блюд и труд нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в одном из наших кафе.

Сорокина Надежда

Управляющий стационарными кафе

Заказал пельмени с курицей и моцареллой. Вкусные, курица есть, но моцареллы вообще не было. Обман какой-то:(

2

Добрый день, Георгий! В состав «Пельменей с курицей и моцареллой» входит сыр «Моцарелла» придающий мягкий сливочный вкус, в ходе приготовления блюда сыр плавится и визуально не виден. С составом всех реализуемых блюд и их энергетической ценностью Вы можете ознакомиться в уголке потребителя в открытом доступе. Благодарим Вас за оставленный отзыв, всегда рады видеть Вас в сети наших кафе.

Симонов Дмитрий

Технологический отдел

Здравствуйте) Что с салатами стало? Там очень маленькая порция , без маслин и дали к нему зачем-то майонезный соус. Сырный салат с майонезом это конечно странно.

3

Здравствуйте, Карина! Очень жалко, что после посещения нашего кафе в ТЦ "Мега Химки" у Вас осталось плохое впечатление о нём. Мною был детально разобран Ваш отзыв - выявлен факт нарушения стандартов компании по приготовлению Салата с брынзой со стороны персонала кафе. Мною будут предприняты все меры в данном кафе, чтобы подобная ситуация не повторилась. Я очень надеюсь, что Вы останетесь нашим постоянным гостем, мы в свою очередь будем стараться приносить Вам только положительные эмоции.

Козлова Оксана

Управляющий стационарными кафе

Добрый день! Покупала сегодня картошку с 2мя наполнителями, мне пробили 2, а положили только 1 - крабовый. Но так как я брала с собой то заметила только дома. Крошка картошка в гранд каньоне, СПб.

2

Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали нам. От лица компании, и от себя лично приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, произошедшие во время сбора Вашего заказа. Для нас очень важен обратный отклик наших Гостей, ведь это позволяет совершенствовать нашу работу и выявлять недоработки. Спасибо за то, что уделили время и пообщались с нами по телефону. Надеюсь, что мы смогли прийти к общему положительному для Вас решению возникшей ситуации. С нашей стороны, мы провели тщательную работу с персоналом, проговорили стандарты по сбору заказа со всеми кассирами в данном кафе. Искренне надеюсь, что Вы останетесь в числе наших постоянных Гостей, и следующие посещения принесут Вам только положительные эмоции.

Кочеткова Н.В.

Управляющий кафе СПб

Всё было очень вкусно, картошка была похожа на картошку, а не на уголь. Наполнители не имели неприятного запаха, выглядели аппетитно и на вкус были отличными. Лимонно-имбирный пунш, был просто сказкой. Именно такую крошку картошку мы любим всей семьёй и готовы кушать там каждый день.

5

Добрый день, уважаемая Дарья! Спасибо Вам за ваши теплые слова. Нам очень приятно, что вы нашли время и отметили качество блюд и труд нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в одном из наших кафе

Сорокина Надежда

Управляющий стационарными кафе

Возвращались поздно голодные, увидели что крошка-картошка круглосуточная, забежали. Время было 21.50, начали выбирать наполнители на картошку, выбежал управляющий начал на всех кричать, что через 10 минут закрываемся и никого больше не обслуживаем. Терпеливая и приветливая кассир пошла нам на встречу и все-таки приготовила две картошки, которые были весьма неплохи. Зачем только заявлять, что работаете круглосуточно непонятно.

3

Анастасия, добрый день. Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Действительно на фасаде кафе есть вывеска «24 часа» по факту кафе работает до 23:00, об этом размещена информация на двери заведения. К сожалению, Вы не указали день визита, чтобы более детально решить вопрос со старшим смены. Со своей стороны с персоналом кафе проведена беседа и повторное обучение, на тему «обслуживание гостей». Комментарий о работе этого кафе такого рода получен впервые за все время работы , и я надеюсь, что он будет единственным, благодаря Вам. Спасибо за обратную связь и еще раз от лица коллектива кафе извините за данный инцидент.

Барышина Марина

Управляющий стационарными кафе

Обожаю эту сеть забегаловок! Хорошая кухня, все вкусно, но на кофе, конечно, ребята очень сильно экономят! Рекомендую покупать кофе по соседству в специализированном кофейном магазине.

4

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего кафе. Ваша обратная связь помогает нам работать еще лучше. По факту Вашего отзыва технической службой проведена проверка настроек кофемашины в указанном кафе. Нарушений не выявлено. Очень жаль, что Вам пришелся не по вкусу напиток. Очень надеюсь, что Вы останетесь в числе наших гостей. Ждем Вас снова в наших кафе.

Лосева Рияна

Управляющий стационарными кафе

Добрый день! Сделайте пожалуйста возможность при заказе через Яндекс.еду добавлять в сэндвичи начинки для картофеля. В кафе такая возможность, есть и я уже как то привык в кафе заказывать сэндвич с сосисками с горчичном соусе, а заказать так нельзя( вот буквально только что получил заказ). Пожааааалуйста:)

5

Добрый день, Артем. Спасибо за обращение. На данный момент мы тестируем такую возможность в одном из кафе. Если мы поймем, что эта опция необходима, мы добавим ее во все кафе, подключенные к Яндекс Еде.

Жихарев Руслан

Отдел маркетинга

Сегодня в 5Молле в крошке-картошке купила сэндвич классический с ветчиной. Но когда принесли мне это я поняла, что он сильно отличается от фото в меню. Внутри булки была ветчина, сыр и огурцы. Цена 110 руб за такой бутерброд завышена. В subway за такую же цену бутерброд намного вкуснее и сытнее. Не рекомендую крошку-картошку!

2

Уважаемая Эльвира! Сожалеем, что внешний вид продукта в меню и его реальное изображение вызвали у Вас ощущение несоответствия. Безусловно мы примем меры для того, чтобы такого в будущем не происходило, в течение некоторого времени заменив все изображения сэндвичей. Насколько сэндвичи получаются плоскими, зависит от специфического оборудования для его приготовления, и такой внешний вид является допустимым, состав сэндвича не меняется, и исторически с 1998 года он выглядит именно так, как на Вашем фото. В течение многих лет этот сэндвич является самым популярным в нашей сети, у него даже сформировалась база поклонников и регулярных покупателей, которые добавляют в него наполнители для картофеля, чтобы создать свой уникальный сэндвич. Еще раз приносим Вам наши извинения, и надеемся, что другие блюда нашей сети произвели на Вас только хорошее впечатление.

Лапада Сергей Сергеевич

Отдел маркетинга

Здравствуйте. Увидела объявление о посте в меню и очень этому обрадовалась! Мне, как человеку, не употребляющему продукты животного происхождения, часто не из чего выбирать на фудкортах. Поэтому хочу попросить вас не убирать постные опции из меню по окончании Великого поста, потому так вы, как крупная компания, очень облегчили бы жизнь мне и другим веганам. Спасибо!

5

Добрый день! Мы с удовольствием оставляем постное меню вне поста, в случае, если торговый объект имеет возможность продавать большее количество наполнителей. В частности в течение всего 2019 года 22 кафе продавали салаты из запеченных овощей круглый год. К сожалению, в большинстве кафе после окончания поста эти блюда оказываются на последнем месте по продажам, и нам приходится выводить их из ассортимента. По итогам поста мы соберем информацию, в каких из наших кафе нам удалось сохранить ассортимент постных позиций и опубликуем эту информацию на нашем сайте.

Лапада Сергей Сергеевич

Отдел маркетинга

Оставить отзыв

Отмеченные поля, обязательны к заполнению.

Ваша оценка
Логин
Имя
Электронная почта
Телефон
Адрес кафе
Отзыв
На Ваш взгляд, что в Картошке нужно срочно улучшить.

    Обычно мы отвечаем по указанным Вами контактам в течение этого же дня, а на страницу сайта публикуем уже после того, как ответили лично Вам.

    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

    В соответствии с Политикой конфиденциальности.