Здравствуйте, уважаемый Крошка Картошка, извините, что к Вам обращаюсь, но я очень люблю Ваши и блюда и был опечален, когда узнал ресторан находящийся в г. Москва м. Деловой центр на Пресненской набережной закрылся и меня интересует вопрос, что же случилось? На Вас так повлияла эпидемия?

Денис

Денис, добрый день! Спасибо, что нашли время и написали нам. Очень приятно, что Вам нравится Крошка картошка. Мы всегда рады видеть Вас в наших кафе. Кафе в ТЦ Афимолл Сити (м. Деловой Центр), закрыто ещё до эпидемии. Спешу Вас обрадовать, кафе откроется в начале ноября 2020г. Ждем Вас!

Харченко Лилия

Отдел Продаж

Добрый день! Нахожусь в аэропорту Домодедово. Решил покушать в крошка картошка. Нашел купоны со скидкой, но ее отказались предоставить. Объяснили что с купонами и скидками не работают так как работают под франшизой. Предложили пройти в бургерную. Прошу пояснить причину отказа. Очень не доволен. Что ваши работники нарушают политику Вашей компании.

Виктор

Добрый день, Виктор. К сожалению, это действительно так, во всех местах, где официально распространяются наши купоны, мы указываем, что они не работают в Аэропортах и на ЖД Вокзалах. Это связано с особым статусом торговых объектов на этих территориях. Уточните, где Вы нашли наши купоны, мы проверим, нет ли там ошибки, действительно ли там есть эта информация. При этом тот купон, который Вам пришел на почту за Ваш отзыв, со скидкой в 10%, в аэропорту должны принять.

Лапада Сергей

Отдел Маркетинга

Картофель нежный, добавки всегда свежие. Персонал работает оперативно.

Дарья

Добрый день, уважаемая Дарья! Спасибо Вам за ваши теплые слова. Нам очень приятно, что вы нашли время и отметили качество блюд и труд нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в одном из наших кафе.

Сорокина Надежда

Управляющий стационарными кафе

Заказал пельмени с курицей и моцареллой. Вкусные, курица есть, но моцареллы вообще не было. Обман какой-то:(

Георгий

Добрый день, Георгий! В состав «Пельменей с курицей и моцареллой» входит сыр «Моцарелла» придающий мягкий сливочный вкус, в ходе приготовления блюда сыр плавится и визуально не виден. С составом всех реализуемых блюд и их энергетической ценностью Вы можете ознакомиться в уголке потребителя в открытом доступе. Благодарим Вас за оставленный отзыв, всегда рады видеть Вас в сети наших кафе.

Симонов Дмитрий

Технологический отдел

Здравствуйте) Что с салатами стало? Там очень маленькая порция , без маслин и дали к нему зачем-то майонезный соус. Сырный салат с майонезом это конечно странно.

Карина

Здравствуйте, Карина! Очень жалко, что после посещения нашего кафе в ТЦ "Мега Химки" у Вас осталось плохое впечатление о нём. Мною был детально разобран Ваш отзыв - выявлен факт нарушения стандартов компании по приготовлению Салата с брынзой со стороны персонала кафе. Мною будут предприняты все меры в данном кафе, чтобы подобная ситуация не повторилась. Я очень надеюсь, что Вы останетесь нашим постоянным гостем, мы в свою очередь будем стараться приносить Вам только положительные эмоции.

Козлова Оксана

Управляющий стационарными кафе

Добрый день! Покупала сегодня картошку с 2мя наполнителями, мне пробили 2, а положили только 1 - крабовый. Но так как я брала с собой то заметила только дома. Крошка картошка в гранд каньоне, СПб.

Алена

Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали нам. От лица компании, и от себя лично приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, произошедшие во время сбора Вашего заказа. Для нас очень важен обратный отклик наших Гостей, ведь это позволяет совершенствовать нашу работу и выявлять недоработки. Спасибо за то, что уделили время и пообщались с нами по телефону. Надеюсь, что мы смогли прийти к общему положительному для Вас решению возникшей ситуации. С нашей стороны, мы провели тщательную работу с персоналом, проговорили стандарты по сбору заказа со всеми кассирами в данном кафе. Искренне надеюсь, что Вы останетесь в числе наших постоянных Гостей, и следующие посещения принесут Вам только положительные эмоции.

Кочеткова Н.В.

Управляющий кафе СПб

Всё было очень вкусно, картошка была похожа на картошку, а не на уголь. Наполнители не имели неприятного запаха, выглядели аппетитно и на вкус были отличными. Лимонно-имбирный пунш, был просто сказкой. Именно такую крошку картошку мы любим всей семьёй и готовы кушать там каждый день.

Анна

Добрый день, уважаемая Дарья! Спасибо Вам за ваши теплые слова. Нам очень приятно, что вы нашли время и отметили качество блюд и труд нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в одном из наших кафе

Сорокина Надежда

Управляющий стационарными кафе

Возвращались поздно голодные, увидели что крошка-картошка круглосуточная, забежали. Время было 21.50, начали выбирать наполнители на картошку, выбежал управляющий начал на всех кричать, что через 10 минут закрываемся и никого больше не обслуживаем. Терпеливая и приветливая кассир пошла нам на встречу и все-таки приготовила две картошки, которые были весьма неплохи. Зачем только заявлять, что работаете круглосуточно непонятно.

Анастасия

Анастасия, добрый день. Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Действительно на фасаде кафе есть вывеска «24 часа» по факту кафе работает до 23:00, об этом размещена информация на двери заведения. К сожалению, Вы не указали день визита, чтобы более детально решить вопрос со старшим смены. Со своей стороны с персоналом кафе проведена беседа и повторное обучение, на тему «обслуживание гостей». Комментарий о работе этого кафе такого рода получен впервые за все время работы , и я надеюсь, что он будет единственным, благодаря Вам. Спасибо за обратную связь и еще раз от лица коллектива кафе извините за данный инцидент.

Барышина Марина

Управляющий стационарными кафе

Обожаю эту сеть забегаловок! Хорошая кухня, все вкусно, но на кофе, конечно, ребята очень сильно экономят! Рекомендую покупать кофе по соседству в специализированном кофейном магазине.

Андрей Стефнюк

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего кафе. Ваша обратная связь помогает нам работать еще лучше. По факту Вашего отзыва технической службой проведена проверка настроек кофемашины в указанном кафе. Нарушений не выявлено. Очень жаль, что Вам пришелся не по вкусу напиток. Очень надеюсь, что Вы останетесь в числе наших гостей. Ждем Вас снова в наших кафе.

Лосева Рияна

Управляющий стационарными кафе

Добрый день! Сделайте пожалуйста возможность при заказе через Яндекс.еду добавлять в сэндвичи начинки для картофеля. В кафе такая возможность, есть и я уже как то привык в кафе заказывать сэндвич с сосисками с горчичном соусе, а заказать так нельзя( вот буквально только что получил заказ). Пожааааалуйста:)

Артем

Добрый день, Артем. Спасибо за обращение. На данный момент мы тестируем такую возможность в одном из кафе. Если мы поймем, что эта опция необходима, мы добавим ее во все кафе, подключенные к Яндекс Еде.

Жихарев Руслан

Отдел маркетинга

Оставить отзыв

Отмеченные поля, обязательны к заполнению.

Ваша оценка
Логин
Имя
Электронная почта
Телефон
Адрес кафе
Отзыв
На Ваш взгляд, что в Картошке нужно срочно улучшить.

    Обычно мы отвечаем по указанным Вами контактам в течение этого же дня, а на страницу сайта публикуем уже после того, как ответили лично Вам.

    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

    В соответствии с Политикой конфиденциальности.