Добрый день, Матвей!
Спасибо Вам за оставленный отзыв, для нас очень важно получать обратную связь по работе нашего кафе. От лица компании, и кафе Галерея приношу Вам свои глубочайшие извинения.
В нашей компании существуют строгие стандарты, которые необходимо соблюдать каждому сотруднику.
Мы провели по данному кафе разъяснительную работу, и выявили, что кассир по невнимательности упаковал Вам с собой суп «Борщ», вместо «Гороховый суп с копченостями».
Со всем персоналом кафе проведена наставническая беседа, менеджерам и директору кафе поставлена задача на усиление контроля за обслуживанием и отпуском блюд.
Также мною назначены дополнительные контрольные визиты в данное кафе, и уверяю Вас, что мы взяли под личный контроль работу данного сотрудника.
Уважаемый Матвей, при следующем Вашем посещении, прошу Вас связаться со мной по номеру телефона 8 911 904 48 01, «Гороховый суп с копченостями» будет за наш счёт.
Будем рады видеть Вас снова.