Отзывы

Добрый день, Ксения! Благодарю Вас, что уделили время и написали нам такой замечательный положительный отзыв! Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили нашу работу. В будущем мы приложим все усилия, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания и качества, и будем стараться радовать Вас дальше. Всегда ждем Вас в нашем кафе! С уважением

Добрый день Татьяна! Большое Вам спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Именно Ваши комментарии позволяют нам улучшать свою работу. Получить положительный отзыв от Вас – это самая лучшая награда и оценка нашей работы. Благодарим Вас за теплые и добрые слова в адрес сотрудников нашего кафе. Мы обязательно их передадим коллективу кафе «Савеловский». Ещё раз огромное Вам спасибо, будем рады видеть Вас снова в сети кафе «Крошка-Картошка».

Добрый день, Оксана! Благодарю Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей, благодаря Вашим отзывам мы имеем возможность работать по устранению недочетов, и предотвращения негативных моментов в нашей деятельности. Спасибо, что Вы остаетесь нашим постоянный покупателем и обратили внимание на изменение порции салата. Действительно, у нас увеличился вес салата. У каждого блюдо имеется свой состав и вес. Хотелось бы отметить, что в салат с фермерской курочкой входит: салатный микс (50г), куриное филе (40г), помидор свежий 2 дольки, ½ ломтика сыра «Моцарелла», 2 половинки гренки. Все ингредиенты, кладутся поштучно, кроме салатного микса. Еще раз благодарим за оставленные комментарии, и очень надеемся, что Вы останетесь нашим гостем, а мы со своей стороны приложим все усилия, для того, чтобы приносить Вам только положительные эмоции. Также хочу отметить, что на стенде в зоне видимости гостей находятся визитки управляющего, для более быстрого решения любой проблемы.

Добрый день, Петр! Благодарим Вас, за то, что Вы нашли время написать и поделиться своими впечатлениями от посещения одного из наших кафе. Примите, пожалуйста, мои извинения за разочарование от визита одной из наших точек. Ситуация, описанная Вами, не является для нашей компании нормой и противоречит нашим стандартам. Компания «Крошка Картошка» заботиться о своих Гостях и старается предоставить только самый высокий сервис и качество нашей продукции. По факту Вашей жалобы с сотрудниками и менеджерским составом кафе проведено разбирательство, проведено дополнительное обучение. Я очень надеюсь, что при последующих посещениях наших кафе Вас приятно удивит качество наших блюд и высокий уровень обслуживания.

Добрый день Никита! Спасибо Вам за оставленный отзыв, от лица компании, и кафе Мега Дыбенко, приношу Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. В нашей компании существует отдел качества обслуживания Гостей, который отслеживает качество работы кассиров на кассе. По Вашему отзыву мы провели тщательную работу. Мною проведена проверка, направленная на работу кассира с Гостем, выполнение всех стандартов обслуживания, и общение сотрудников кафе с покупателями. Также я провела беседу со всем административным составом кафе, провели инструктаж и дополнительное обучение сотрудников кассы, на тему клиентоориетированности. С моей стороны инициированы дополнительные проверки, в данном кафе, со стороны отдела качества обслуживания. Данная ситуация не является для нас нормой, и мне очень жаль, что она имела место быть. Вы всегда можете обратиться к менеджеру кафе, если Вас не устраивает качество обслуживания, либо позвонить управляющему, мои визитки всегда есть в кафе. Спасибо, что нашли время оставить отзыв, Ваша обратная связь, очень важна для нас, чтобы своевременно предотвратить возникшие проблемные ситуации. Надеемся увидеть Вас снова в сети кафе «Крошка-Картошка».

Здравствуйте Дарья! Хочу выразить Вам свои извинения. Очень жаль, что вы были разочарованы картофелем при визите в наше кафе. Картофель хранится по технологии. Так как сейчас поставляется молодой картофель, при выпекании тонкая кожура подгорает и поэтому цвет картофеля темнеет. Еще раз приношу свои извинения и приглашаю Вас сделать заказ за счет заведения. Надеюсь на понимание, будем ждать Вас снова.

Добрый день, Владимир! Благодарю Вас за оставленный отзыв. От себя лично и от лица компании приношу Вам извинения за инцидент, который произошел с Вами при посещение кафе " Крошка- Картошка" «Савеловский», а также хочу поблагодарить Вас за сотрудничество, за то, что нашли время ответить на мой телефонный звонок и поделиться своими впечатлениями. Как мы с Вами обсудили по телефону, к менеджерскому составу кафе и к сотрудникам кафе (работавших 05.08.19) будут приняты все меры, чтобы подобные ситуации не повторились. Со своей стороны, чтобы сгладить негативные впечатления от визита в наше кафе, хочу пригласить Вас на комплимент как и было оговорено по телефону. Только благодаря таким неравнодушным посетителям как Вы, мы можем совместными усилиями преодолеть негативные моменты в нашей работе! Хочу отметить, что в любом кафе, в зоне видимости гостей имеются визитки с номером телефона управляющего для более быстрого решения любой проблемы касающейся работы кафе «Крошка-Картошка». Так же Вы всегда можете обратиться с менеджеру смены по любому интересующему Вас вопросу. Надеюсь Вы останетесь нашим гостем и в дальнейшем, будем рады Вас видеть в любом из наших кафе сети "Крошка-Картошка".

Добрый день Кристина! Благодарим Вас, за оставленный отзыв о работе нашего кафе. Очень приятно слышать слова благодарности в адрес нашей компании. Мы обязательно передадим Ваш отзыв коллективу кафе Мега Дыбенко и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наш сервис и качество остались на высшем уровне. Ваша обратная связь очень важна для нас. Будем рады видеть Вас снова в сети кафе «Крошка-Картошка»

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за критический отзыв. Мы очень дорожим мнением наших гостей и нам очень важно каждое замечание или предложение. Подскажите пожалуйста, какие именно позиции меню Вам не нравятся и почему? Если я Вас правильно понял, то вы имеете ввиду исключительно наполнители. Расскажите нам о том, где Вы приобретали ваш заказ, мы проверим, возможно проблемы скрываются в самом кафе. Уже через месяц наше меню пополнится новинками и Ваше замечания помогут нам сделать его лучше, а у Вас появиться хороший повод прийти к нам снова.

Добрый день Ксения! Большое Вам спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Именно Ваши комментарии позволяют нам улучшать свою работу, вносить дополнения, ориентированные на наших гостей. Получить положительный отзыв от Вас – это самая лучшая награда и оценка нашей работы. Благодарим за теплые и добрые слова в адрес сотрудников нашего кафе. Мы обязательно их передадим коллективу кафе «Савеловский». Продавцу кассиру Бакоян Еве будет вынесена благодарность. Ещё раз огромное Вам спасибо, будем рады видеть Вас снова в сети кафе «Крошка-Картошка».