Отзывы

Антон
Был на днях в вашем кафе в ТРК ОЗ Молл (Краснодар).Все было очень вкусн, но, обслуживание не вдохновило.
Уважаемый Антон! Огромное спасибо Вам за то, что нашли время сообщить нам о качестве работы наших кафе. В первую очередь хочу принести вам извинения от всей компании и от себя лично за то обслуживание , которое вам доставило неудобство. Наши основные приоритеты в работе - это высокий сервис, безупречное качество и идеальная чистота. Выполнять эти цели - обязанность каждого директора, менеджера и рядового работника. С Ваших слов эти цели были полностью не выполнены, с персоналом будет проведена наставническая беседа и назначено дополнительное обучение. Очень хотелось бы, что бы Вы снова посетили наше кафе и проверили бы эффективность наших действий. Еще раз огромное спасибо за то, что не остались равнодушным к нашим проблемам и сообщили о них руководству. Будем Вам очень признательны, если Вы и далее будете сообщать нам о качестве нашей работы.
Коновалова Светлана
Управляющая сетью кафе
Анна
Добрый день. Ваше кафе давно зарекомендовало себя, мне очень нравится, но в последнее время сложилось впечатление, что персонал немножко расслабился. Если раньше картошку с сыром можно было есть без наполнителей (иногда удобнее взять 2 пустые картошки, чем одну с наполнителем, ибо обе с наполнителями просто не понравятся кошельку), то сейчас просто картошка с сыром и маслом стала более сухой (то ли начинки стало меньше, то ли мешать не успевают, чтобы очередь не задерживать), и есть ее без наполнителя, как раньше, стало невозможным. Не могу говорить про всю сеть, так как мы со знакомыми ходим в кафе в ТЦ "Калейдоскоп". Еще хотелось бы сказать про один из наполнителей под названием "Красная рыбка". Я понимаю, что рыба она и есть рыба, но когда мне на кассе сказали, что это семга, я была очень удивлена. Она вкусная, но на вкус это селедка, всего лишь крашеная селедка (я предлагала знакомым попробовать, не предупреждая о своем мнении на этот счет, и они сказали то же самое). Сам наполнитель вкусный, но вводит людей в заблуждение. P.S. Часто хожу в "Крошку-картошку". Несмотря на маленькие нюансы кормят там вкусно.
Добрый день, Анна! Большое спасибо, что Вы не остались безучастны и оставили свой отзыв на сайте. Компания «Крошка Картошка» жестко соблюдает стандарты качества и обслуживания наших гостей. В производстве мы используем разные сорта картофеля, стараясь не поставлять в кафе водянистые и сухие сорта. К сожалению, на данный момент в кафе использовался именно такой сорт и благодаря отзывам наших гостей и проведению оценки качества технологической группой компании, данная проблема уже устранена. Что касается наполнителя «Красная рыбка» то, к сожалению, кассир Вас ввел в заблуждение, на самом деле это ассорти лососёвых рыб. Над каждым салатом есть шильд с указанием ингредиентов входящих в состав наполнителя. От лица коллектива кафе и от себя лично приношу Вам извинения за испорченное настроение, очень надеюсь, в будущем Вы останетесь нашим гостем, и мы с удовольствием порадуем Вас новинками меню и блюдами высокого качества.
Голубева Елена
управляющая стационарными кафе
Владимир
Приятное впечатление после посещения оставило кафе в Петербурге в ТРЦ Меркурий.Все блюда были свежие, картошечка горячая, вкуснятина просто!!!! Отдельное спасибо Оксане и Александру за внимательное обслуживание, улыбку и теплое отношение к гостям! Молодцы ребята, так держать!!!! г.Иркутск
Добрый день Владимир. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать и поделиться своими впечатлениями от посещения нашего кафе. Нам очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание, качество и вкус наших блюд. Будем рады видеть Вас всегда в сети кафе "Крошка-Картошка".
Дундина Ольга

Страницы