Отзывы

Кирилл Сафонов
Здравствуйте.Я 5 сентября обедал в ТРЦ Варшавский в "Крошке-Картошке". Хочу выразить особенную благодарность кассиру милой очаровательной девушке Соколовой Кристине. Кристина предложила мне блюда из всех категорий: первые блюда, картофель и наполнители, салаты, хлеб и бетерброды, напиток, десерт. Я не очень часто обедаю в "Крошке-Кртошке, поэтому я поинтересовался что за блюда "Клубень По-Шведски и Клубень Бурритос", Картофель по-Фермерски"". Кристина понятно объяснила, что это за блюда. Мой заказ был очень быстро собран. Теперь я буду всё время обедать в Крошке-Картошке. Огромное спасибо Крошке-Картошке за такого замечательного сотрудника!
Добрый день, уважаемый Кирилл! Огромное спасибо, что нашли время и написали отзыв о работе кафе в ТЦ <Варшавский>! Благодарю Вас за то, что оценили работу персонала. Для нашей компании очень важно Ваше мнение. Мы очень рады, что посещение кафе в ТЦ <Варшавский> принесло Вам положительные эмоции. Наша цель - предоставлять каждому посетителю быстрое, дружелюбное и качественное обслуживание. Мы работаем для Вас и всегда будем рады выслушать Ваши впечатления и пожелания. Продавцу- кассиру Соколовой Кристине объявлена благодарность с занесением в личное дело. Еще раз спасибо за положительный отзыв, будем рады видеть Вас снова в нашем кафе!
Дяденис Вера
управлящий стационарными кафе
СВЕТЛАНА
29/08/2014 года я была по делам в ТЦ "охотный ряд". Перед уходом в районе 21-00 я зашла в "Крошку Картошку". К сожалению я забрала поднос и ушла, не получив сдачу в размере 700 рублей.Только вернувшись домой я обнаружила это факт. Было очень обидно и на следующий день, с утра, ни на что не надеясь, я приехала в "Крошку Картошку". Девушка на кассе сообщила мне что все снимается на камеру и показала мне номер телефона Алексея (он был написан на плакатике возле кассы), который может решить мою проблему. Я тут же позвонила и была приятно удивлена, когда Алексей (несмотря на то, что была суббота), сообщил, что просмотрит записи камеры и сообщит о результате. Уже на следующий день он мне презвонил и сказал, что действительно девушка-кассир отвлеклась и сдачу мне не отдала, и он готов встретиться со мною и вернуть деньги. Спасибо большое Алексею, побольше бы таких сотрудников всем организациям, и я очень рада, что не разочаровалась в "Крошке Картошке". Люблю Вас, все всегда очень вкусно, и обязуюсь проесть эти 700 рублей в ваших кафе. Еще раз спасибо Алексею.
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать и поделиться своими впечатлениями от посещения нашего кафе. Нам очень приятно получать положительные отзывы. Будем рады видеть Вас всегда в сети кафе "Крошка-Картошка".
Вдовин Алексей
менеджер кафе
АЛЕКСАНДРА
Сегодня купила вашу новинку "патато дог" на юго-западной в тк"звезда" и очень расстроилась :( Сосиска и кортошка оказались совершенно холодными! То есть непросто холодными (комнатной темпиратуры) , а ледяными из холодильника и лишь теплый лавашь сверху. Погрели мне его конечно меньше минуты, но честно говоря этим приборм для разогрева и пяти минут буде не достаточно , что бы прогреть сосиску как следует. Для этого больше подойдет микроволновка. В обще обидно потому, что блюдо давольно вкусное, интересное и очень удобное в пути, но этот недостаток сводит все его плюсы на нет... Надеюс . Вы прислушаетесь и примите меры.
Добрый день,Александра!!!! Большое спасибо, что нашли время написать нам о впечатлении, которое осталось у Вас, после посещения кафе ТЦ <Звёздочка" у м.Юго-Западная. От лица нашей компании и от себя лично, приношу Вам свои глубочайшие извинения, за доставленные неприятные впечатления от посещения кафе. Проблему которую Вы описали в своём отзыве, конечно же не останется без моего внимания. Все сотрудники компании, прежде чем приступить к работе, проходят целый комплекс обучающих мероприятий. По Вашему отзыву с моей стороны будут приняты следующие меры: 1. С сотрудниками кафе, будет проведено повторное теоретическое и практическое тестирование, на знания стандартов компании по приготовлению продукции. 2. Директору и менеджерам данного кафе, указано на усиление контроля за работой сотрудников, на участках приготовления продукции. В дальнейшем при возникновении проблем касающихся качества, сервиса и чистоты в кафе <Крошка-Картошка>, Вы всегда можете обратиться к менеджеру смены или по указанным телефонам на визитках управляющего, которые расположены на стендах в кафе. Мы надеемся, что несмотря на полученные неприятные впечатлении, Вы всё же останетесь в числе наших посетителей. Нам очень важно, сохранить Вас как нашего клиента, и попытаться изменить Ваше мнение о нашей работе.
Савостьянов Андрей
управляющий стационарными кафе

Страницы