Отзывы

Алексей, добрый день! В первую очередь приношу Вам свои извинения за испорченное настроение после посещения нашего кафе. Мы очень дорожим мнением наших Гостей, и нам важно каждое Ваше замечание или предложение. Наша цель - предоставлять каждому посетителю отличное обслуживание и высокое качество блюд. Чтобы предметно разобраться, и выяснить причины нарушений стандартов компании, а также виновных лиц, нам очень нужна информация о времени посещения или имя кассира обслуживающего Вас. К сожалению, Вы не оставили своего номера телефона, поэтому, если Вас не затруднит, прошу позвонить управляющему данного кафе (тел. 8-911-973-55-80, Людмила). Несмотря на это, со всем персоналом проведена наставническая беседа, с менеджером проведено повторное обучение на предмет работы с Гостями. Мы надеемся, что, несмотря на полученные неприятные впечатления, Вы согласитесь пообедать за наш счет в одном из наших кафе. Прошу Вас связаться со мной по выше указанному телефону для уточнения времени посещения. Надеемся, что у Вас останутся только самые положительные эмоции. При дальнейших посещениях, нам бы всегда хотелось более оперативно решать возникающие вопросы, и поэтому в каждом нашем кафе, есть стенды с визитками управляющего. Вы всегда можете отправить обратную связь, или позвонить мне, и все замечания будут устранены на месте. С уважением

Добрый день, Наталья!! Большое Вам спасибо за то, что нашли время написать отзыв, и поделиться своими впечатлениями от посещения кафе в ТЦ "Колумбус" и «Каширская Плаза». От лица нашей компании и от себя лично, приношу Вам свои извинения, за доставленные неприятные впечатления. В компании «Крошка Картошка», не ставятся цели увеличивать свои продажи, в ущерб качества обслуживания посетителей. Сотрудники в кафе, отпускают наполнители, откалиброванными ложками-сбрасывателями. В случае, если Вы не уверены в весе отпускаемого продукта, то можете обратиться к менеджеру кафе, и он при Вас взвесит продаваемую порцию. В уголке потребителя, на линии прилавка, в каждом кафе находится меню, в котором указан состав, вес и цена каждого нашего продаваемого блюда. С данным меню, Вы можете ознакомиться, по первому требованию. При обнаружении недовеса продаваемой продукции, мы готовы признавать свои ошибки и в данной ситуации, менеджер заменит Вам нестандартную продукцию или вернёт за неё деньги. Кроме этого по всем проблемам касающихся качества, сервиса и чистоты в кафе «Крошка-Картошка», Вы всегда можете обратиться по указанным телефонам на визитках управляющего, которые расположены на стендах в каждом кафе. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв, и очень надеемся, что несмотря на неприятное впечатление, которое было Вами получено, Вы останетесь в числе наших посетителей. С уважением

Уважаемый Игорь! Хочу выразить Вам свои извинения от лица компании «Крошка-Картошка» . Мне очень жаль, что вы получили не тот продукт,который просили, в связи с аллергией у ребенка и качество обслуживания при визите в кафе КК "Транзит ". За соблюдением всех этапов приготовления продуктов в кафе следят менеджеры смены. За нарушение приготовления не того продукта при Вашем визите предприняты следующие действия: 1. Менеджер смены и кассир лишены премии. 2. Не позднее 20.06.19 на данных сотрудников будет составлена аттестация, по итогам которой будет принято решение о наших дальнейших действиях. 3. Кафе поставлено на особый контроль со стороны управляющего и технологической группы. Для того, чтобы сгладить впечатление о визите, хотим Вас пригласить на обед за наш счет в удобное для Вас время. Я надеюсь, что впечатление от этого визита не отбросило тень на компанию и вы по-прежнему останетесь в числе наших постоянных гостей. В случае возникновения проблем, в зоне видимости наших гостей находятся визитки управляющего, который оперативно решит любую проблему. С уважением, Оксана

Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время и оставили такой положительный отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы от наших Гостей. Обязательно продолжим радовать Вас вкусными блюдами и высоким качеством обслуживания. Будем рады видеть Вас у нас всегда. Спасибо.

Добрый день Юля! Спасибо, Вам, за теплые слова в адрес работы нашего коллектива! Мы очень рады, что Вам понравились наши блюда, мы всегда ориентируемся на мнение наших гостей для того, чтобы становиться лучше! Всем сотрудникам, которые участвовали в обслуживании Вашего заказа, вынесены благодарности! Мы всегда рады видеть Вас снова в нашем кафе! Так же стараемся всегда предоставлять теплый прием, вкусные и сытные блюда. Еще раз спасибо!!

Добрый день, Степан! Спасибо за оставленный отзыв! От лица компании и от себя лично приношу Вам свои извинения за испорченное настроение и потерянное время. Так же хочу выразить Вам признательность за то что Вы все таки нашли время и желание отстоять очередь и пообедать в нашем кафе. Данный инцидент не является нормой в работе нашей компании. По факту данной ситуации в кафе было проведено подробное разбирательство, с сотрудниками смены проведена беседа и дополнительное обучение по организации работы кафе. Ещё раз хочу извиниться и в качестве компенсации за испорченное впечатления приглашаю Вас на комплимент в любое удобное для вас время в одно из наших кафе сети Крошка Картошка. Прошу связаться со мной по телефону 89163593810 Вера. Либо же Вы можете связаться со мной по данному электронному адресу. Очень надеюсь что Вы все же останетесь в числе наших Гостей.

Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв очень важен для нас. Приоритет #1 - это быстрое, вежливое обслуживание и качественная еда. Ждем Вас снова в нашем кафе!

Добрый день, Марина. Спасибо Вам за оставленный отзыв. В нашей линейке блюд и предложений нет бизнес ланча в привычном понимании, но у нас есть альтернатива в виде акции «Мега-Скидка», советую вам ознакомится с предложенным ассортиментом на сайте во вкладке купоны и акции. Совсем скоро у нас заработает доставка еды по Москве, и вы сможете насладиться сформировать для себя удобный бизнес-ланч из стандартного ассортимента.

Уважаемый Дмитрий! Хочу выразить Вам благодарность от лица компании «Крошка-Картошка» за положительный отзыв. Нам очень приятно ,что вы остались довольны качеством обслуживания и приготовленной едой. Будем и дальше стараться радовать своих гостей вкусными и качественными блюдами и высоким уровнем обслуживания. Ждем вас вновь в нашем кафе "Крошка -Картошка".

Добрый день Лариса! Благодарим Вас, за оставленный отзыв о работе нашего кафе. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Очень приятно слышать слова благодарности в адрес нашей компании. К сожалению на данный момент у нас отличаются цены в разных кафе, по этому мы не можем опубликовать цены на сайте, дабы не создавать путаницы среди посетителей нашего сайта. Будем рады видеть Вас снова в сети кафе «Крошка-Картошка».