Ответ на отзыв: Добрый день, уважаемая Наталья!!! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего кафе. Наша цель - предоставлять каждому посетителю отличное обслуживание и высокое качество блюд. Очень приятно, что Ваш визит в кафе «Крошка Картошка» оставил у Вас такие положительные впечатления. Кассиру объявлена благодарность за отличное обслуживание. Будем рады видеть Вас вновь в одном из наших кафе.

Автор ответа: управляющий стационарными кафе Яник Виктория

Ответ на отзыв: Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарю Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв на нашем сайте. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов о работе наших павильонов. В первую очередь приношу Вам свои извинения за испорченное впечатление после посещения нашего павильона <Автозаводская>. По факту Вашей жалобы проведено разбирательство. С продавцами Баимовой С. и Сергамасовой В. проведена наставническая беседа, занесено замечание в дисциплинарных листах, а так же проведено повторное обучение. С нашей стороны усилен контроль, увеличено количество проверок внутренними службами компании. Обращаю Ваше внимание на то, что в каждом павильоне в зоне видимости посетителей расположен телефон "Горячей линии", по которому Вы, связавшись с нами, сможете более оперативно решить возникающие вопросы. Ещё раз спасибо Вам за сообщение. Мы надеемся, что, несмотря на полученные неприятные впечатления, Вы всё же останетесь в числе наших постоянных гостей. Всегда рады будем видеть Вас вновь!

Автор ответа: директор группы павильонов Хаджи-Мурат Камилла

Ответ на отзыв: Добрый день, уважаемый Максим! Выражаю вам свою благодарность за то, что нашли время оставить свой отзыв на сайте и не остались равнодушным к нашему кафе, за добрые пожелания в адрес нашей компании. Сотрудники кафе "Гулливер" всегда стараются быть профессионалами с большой буквы. Приветливо, качественно и быстро обслужить наших гостей. Сотрудникам кафе объявлена благодарность за работу и профессионализм. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным гостем. Ждем вас в наших кафе.

Автор ответа: управляющий сетью кафе Булыгина Евгения.

Ответ на отзыв: Добрый день, Наталья! Спасибо за Ваши комментарии к оценке работы сотрудников нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Несомненно, печёный картофель является нашим фирменным и основным блюдом, и он постоянно должен быть в наличии. К сожалению, бывают ситуации, когда работники не успевают уследить за этим. Не менее важна и культура обслуживания, в которую входит не только правильный приём и сбор заказа, но и вежливое, приветливое обслуживание наших Посетителей. Обещаю, что проведу с работниками наставническую беседу о важности сервиса и о правильном расчете количества запекаемого картофеля. Ещё раз хочется поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Надеюсь, что Вы останетесь постоянным гостем компании "Крошка-картошка"!

Автор ответа: директор павильона "Нахимовский проспект" Степанова Наталья

Ответ на отзыв: Добрый день, уважаемый Денис! Большое спасибо, что нашли время написать нам. В последнее время приходит большое количество негативных отзывов о питании в ларьках «Чудо Картошка», которые люди ошибочно принимают за автобуфеты сети быстрого питания «Крошка-Картошка». Хочу уведомить Вас, что точка на Электрозаводской не принадлежит холдингу "Крошка Картошка", а называется "Чудо Картошка" и принадлежит юридическому лицу, которое никакого отношения к ГК "Крошка Картошка" не имеет.

Автор ответа: Карасев Михаил, специалист по маркетингу